Seria aventurilor la ghiseele cele mai utilizate din oras continua. In functie de organizare, comportamentul functionarilor, accesul persoanelor cu handicap, starea toaletelor si a salii de asteptare, fiecare institutie a primit o nota de la 0 la 10. Care este institutia cu adevarat demna de un oras de cinci stele, vom afla impreuna la sfarsitul acestei campanii.
Sediul Directiei Judetene de Evidenta a Persoanelor Cluj de pe strada Aviator Badescu este, probabil, cel mai bine organizat din oras. Sau poate ca ideea eliberarii unui act de identitate ii duce pe clujeni cu gandul la sediul primariei si direct la Evidenta Populatiei. Despre cozile interminabile de acolo am scris deja.
La sediul „judetean” de pe Aviator Badescu, insa, abia daca intalnesti 10 oameni la orice ora ai ajunge, iar de cozi nici nu poate fi vorba. Fiecare ghiseu si birou este bine determinat, iar organizarea e ireprosabila. In plus, sala de asteptare are chiar si scaune pe care persoanele in asteptare se pot aseza linistite, asa cum e normal, dar cum nu intalnesti decat in cazuri exceptionale in Cluj.
Exista chiar si doua mese la care pot fi completate formulare, in caz de nevoie, iar holurile sunt impanzite de flori care improspateaza aerul. Functionarii sunt amabili si operativi: orice problema se rezolva in maximum cinci minute.
S-au gandit (aproape) la toate
La intrare, exista si o rampa pentru accesul oamenilor cu dizabilitati, iar accesul lor in cladire nu e obstructionat in vreun fel. In interior, la parter, exista si o baie pentru persoanele cu nevoi speciale, ce-i drept comuna cu cea a barbatilor. In bai exista hartie igienica, sapun si chiar prosoape de hartie.
Institutia are insa si un minus: ghiseele se intind pe doua etaje, dar rampele pentru persoanele cu handicap de opresc la parter.
- Organizare: 10
- Comportament: 10
- Conditii persoane cu handicap: 8
- Sala de asteptare: 10
- Toalete: 9
- Media: 9,4