Uncategorized

La ghisee, ca-n transee: La taxe si impozite, ca la tara pe terasa

Reporterii Ziardecluj.ro si-au propus sa vada pe propria piele cum sunt tratati clujenii in institutiile publice sustinute chiar din buzunarul lor. In functie de organizare, comportamentul functionarilor, accesul persoanelor cu handicap, starea toaletelor si a salii de asteptare, fiecare institutie a primit o nota de la 0 la 10. Care este institutia cu adevarat demna de un oras de cinci stele, vom afla impreuna, la sfarsitul acestei campanii.

 

Ghiseele de la Directia de Taxe si Impozite nu duc lipsa de organizare, in ciuda faptului ca sunt deseori aglomerate. Lumea vine aici doar ca sa isi plateasca impozitele sau sa isi achite vreo taxa, ori pentru vreun certificat. Chiar daca nu sunt deschise toate ghiseele, lucrurile merg destul de repede si oamenii isi rezolva problema in doar cateva minute. Mai mult, sediul de la Primaria veche primeste un punct in plus pentru curatenia din sala de asteptare.

Cei care au mai multe hartii de completat si nu o pot face stand in picioare in sala cu ghiseele, pot opta pentru una dintre mesele de plastic tip terasa taraneasca de pe hol, insa acolo, din pacate, este foarte frig. Poate la vara…

Daca, la capitolul organizare si comportament, institutia poate fi data ca exemplu, nu aceeasi situatie o intalnim si la toalete. Baia din interiorul cladirii este numai pentru personal, iar contribuabilul de rand e indrumat catre fundul curtii, undeva in zona garajelor. Tot ca la tara.

Baia de la Primaria veche e probabil unicat in Cluj, fiind singura dotata cu o teracota. Daca va ganditi ca soba da si caldura, va inselati. Temperatura este mai scazuta decat afara, iar de hartie igienica nici nu poate fi vorba. Probabil nu se gaseste una atat de rezistenta la frig.

Municipalitatea s-a gandit si la accesul persoanelor cu handicap si a montat o rampa electrica pentru ca cei in scaun cu rotile sa poata ajunge la etaj. Numai ca rampa functioneaza pe baza de curent electric si nu porneste la simpla apasare a unui buton, asa cum ar fi logic. Pentru pornirea acestei rampe este nevoie si de bunavointa politistului de la poarta.

 

  • Organizare: 9
  • Comportament: 9
  • Conditii persoane cu handicap: 7
  • Sala de asteptare: 9,5
  • Toalete: 6
  • Media: 8,1

 

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *