Reporterii Ziardecluj.ro si-au propus sa vada pe propria piele cum sunt tratati clujenii in institutiile publice, sustinute chiar din buzunarele lor. In functie de organizare, comportamentul functionarilor, accesul persoanelor cu handicap, starea toaletelor si a salii de asteptare, fiecare institutie a primit o nota de la 0 la 10. Care este institutia cu adevarat demna de un oras de cinci stele, vom afla impreuna, la sfarsitul acestei campanii.
Probabil cele mai aglomerate ghisee sunt cele de la Directia de Finante. Aici, chiar daca lucrurile se misca relativ repede, birourile sunt multe si dispuse intortochiat. Poti foarte usor sa te ratacesti si sa astepti cateva minute la coada gresita, pentru ca aparatul ce emite numere de ordine este defect.
In caz ca ai reusit sa te pui la coada corecta si ai nimerit intr-o camera unde se dau numere, nu te bucura prea repede. Pentru ca nu ai nicio sansa sa iti rezolvi problema la un singur ghiseu. Cu siguranta, va trebui sa petreci cateva minute si la ghiseele Trezoreriei, unde aerul proaspat este un lux pe care banii nu-l pot cumpara.
Oricat de dragute ar fi functionarele din spatele geamurilor, ca sa ai contact vizual cu ele trebuie sa te apleci la 90 de grade si sa te chiorasti printr-o crapatura – restul geamului fiind tapetat cu tot felul de anunturi.
Dupa ce ti-ai facut exercitiile de dimineata sau te-ai ales cu o spondiloza, s-ar putea sa ai nevoie de o toaleta. Surpriza: baia e in fundul curtii, la capatul cladirii, pe stanga. Si prin baie ne referim la un closet fara capac, infundat cu o carpa murdara.
Si daca reusesti sa ocolesti noroiul din curte, de cel din baie nu mai ai cum sa scapi. Oricum, temperatura scazuta te va face cu siguranta sa nu petreci prea mult timp aici. Partea buna este ca pentru persoane cu handicap exista rampe care ii ajuta sa ajunga atat la ghisee, cat si la baie.
Un alt aspect pozitiv ar putea fi existenta aparatelor de aer conditionat, o adevarata binecuvantare in zilele toride de vara. Numai ca aerul de la Finante este conditionat… de niste galeti de plastic rosii, in care atarna tacticos furtunele de scurgere ale aparatelor. Acum, ca tot e iarna, acolo se scurg doar gunoaiele.
- Organizare: 5
- Comportament: 9
- Conditii persoane cu handicap: 5
- Sala de asteptare: 6
- Toalete: 1
- Media: 5,2