Cozile la plata utilitatilor sunt inca o realitate curenta in toata tara, asa incat multe institutii iau masuri pentru a gasi modalitati mai comode de plata. Un clujean a avut, de pilda, o intreaga odisee saptamana trecuta pentru a reusi sa isi achite factura pentru apa. Oficialii Companiei de Apa Somes SA au dezvaluit ca se lucreaza la introducerea codurilor de bara pe aceste documente.
Omul a aflat, cu acest prilej, ca nu se pot face plati electronice la aparate cum e Facturel, la Banca Transilvania, pentru ca nu exista un cod de bare pe facturile emise de Compania de Apa Somes SA.
“Factura Companiei de Apa Somes SA nu are cod de bare inca, asa ca nu poate fi scanata si acceptata pentru plati la banca. A fost enervant, era vineri dupa-masa, ningea, iar eu am mers la BT pentru ca acolo imi plateam in mod normal factura, la ghiseu. Am stat la coada, iar la ghiseu am aflat ca facturile se platesc doar la robot. Acolo nu era coada, dar nici nu am putut plati, pentru ca nu exista acel cod de bare”, a precizat clujeanul, sub protectia anonimatului.
Drept, urmare, si-a achitat factura la curent la Facturel si a fugit spre casieriile din Marasti ale companiei.
“Eram sub presiune, riscam sa imi taie apa daca nu ajungeam in aceeasi zi. Am trecut pe stradutele din zona Bisericii Sfantul Petru si ajuns in ultimul moment, pentru ca spatiul in care se putea plati pana acum e in renovare. Cum era tarziu, nu era nici coada mare, am reusit sa platesc. Cred ca e aceeasi situatie si la alte banci, fara coduri de bare sansele sa poti plati la aparate e zero. E revoltator ca la nici o banca din Cluj nu se mai poate plati factura de apa, doar la casieria companiei din cauza lipsei codului de bare”, a mai spus acesta.
Oficialii Companiei de Apa Somes SA sustin ca exista mai multe modalitati de achitare a facturilor:
“Clientii Companiei au urmatoarele posibilitati de plata a facturii:
– numerar la cele doua casierii (in Cluj-Napoca) : Astoria si str.Buftea
– varsaminte in numerar direct la BCR si BRD fara comision pentru client
– internet banking prin virament bancar din contul curent personal
-sistemul Paypoint cu cele cca 400 de puncte de incasare din mediul urban si rural din judetele Cluj si Salaj (conventia cu Paypoint nu face necesar codul de bare)
– casieri incasatori de teren in mediul rural si urban (la case)
– cu cardul, la P.O.S.-ul de la casieriile Companiei
– prin Ordin de plata predefinit in cadrul aplicatiei electronice BT24 (rubrica “Plati utilitati”) la Banca Transilvania
– La A.T.M.-urile apartinand BCR Cluj”, a precizat Lucian Croitoru, Manager Comunicare&Clienti in cadrul companiei.
De asemenea, se mai pot achita facturi la apa prin sistemul Direct Debit disponibil persoanelor fizice, la bancile cu care clientii au astfel de conventii.
“Este demarata procedura de instituire a codului de bare pe facturi”, a dezvaluit Croitoru.