De cativa ani, site-ul Autogari.ro vine in ajutorul calatorilor pentru a-i informa in legatura cu programul transporturilor auto din Romania. De ceva timp, insa, firma Tabita Tour, castigatoarea premiului Transportatorul de Pasageri al anului 2015, nu mai figura in baza de date a site-ului.
Sursa foto: www.filadelfia-group.ro
Reprezentantii firmei Bileteria SRL, care gestioneaza site-ul Autogari.ro, sustin ca platforma online afiseaza toate transporturile nationale si internationale realizate de firmele licentiate in acest sens. Dar, in ultimele luni, firma de transport Tabita Tour nu a mai figurat printre rezultatele afisate de site in momentul cautarii unui traseu precum Cluj-Bistrita sau invers. Intrebat despre acest aspect, Paul Cranja directorul Bileteria sustine ca nu este problema site-ului, ci a firmei care nu mai realizeaza traseul respectiv.
„Apare si firma Tabita, de ce spuneti ca nu apare si Tabita? Poate ca nu mai fac acest traseu, v-ati intrebat asta?”, chestioneaza Paul Cranja.
Directorul Bileteria explica modul de functionare al site-ului sustinand ca toate firmele afisate pe platforma sunt licentiate si ca inclusiv Tabita Tour e licentiata si trebuie sa apara.
„Nu este un proces de selectie al firmelor care figureaza pe site-ul Autogari.ro, sunt firmele licentiate care detin traseele de transport din Romania. Nu este nicio selectie. Selectia o face o licitatie a Ministerului Transporturilor, nu noi facem o selectie. Tabita este o firma licentiata, dar poate aceste curse nu le mai face momentan din varii motive. O sa discut cu domnul Sigartau sa vedem care este problema”, a conchis directorul.
Desi initial Cranja nu a acceptat posibilitatea unei astfel de probleme a site-ului, el a declarat ulterior pentru Ziar de Cluj ca, intr-adevar, firma Tabita Tour nu aparea.
„Am remediat problema, informatiile legate de trasee nu au fost reactualizate. Tabita Tour a castigat premiul Transportatorul de Pasageri al anului 2015. Noi, ca si site, suntem si in juriu. De asta ma si miram daca e o problema cu Tabita, ca e o chestie destul de recenta ca si companie. Si e o companie in continua crestere. Ea creste foarte bine pe partea de segment international. Pe intern are doar cateva curse, ea e foarte bine cunoscuta pe trasee internationale, in special, destinatia Spania”, a explicat acesta.
Calatorii sunt incurajati sa-si exprime neplacerile, intrucat Bileteria SLR se bazeaza foarte mult pe mesajele primite de la acestia, informeaza Paul Cranja.
„Noi avem tot felul de mesaje pe care le primim de la calatori. Noi instiintam operatorii de transporturi intr-un sistem internalizat cand informatiile nu sunt actualizate. Daca ele nu sunt verificate de cineva autorizat in alertele noastre, atunci pana cand nu facem o verificare manuala nu putem sa stim clar daca sunt de actualitate sau nu”, a completat el.
Programul de transport poate suferi modificari din trei in trei luni. Orarul firmei Tabita Tour a fost scos de pe site din cauza lipsei de reactualizare a programului de transport.
„Ideea este ca operatorii de transport din trei in trei luni pot modifica programul de transport si atunci pot fi unele curse scoase din program, altele introduse sau chiar suspendat un traseu. De asta pot aparea cazuri de genul acesta”, arata Cranja.
In aceasta dimineata, dupa sesizarea problemei, site-ul Autogari.ro a reintrodus orarul firmei Tabita Tour pe platforma.
„Am facut imediat aceasta verificare pentru ca fiind vorba si despre Cluj, despre o resedinta de judet ar fi trebuit sa nu se intample asa ceva, deoarece traficul de pasageri e mai mare. La site-ul asta muncim de peste zece ani si este o munca destul de grea, nu tot timpul ai cooperarea partenerilor din bransa”, a mai spus Paul Cranja.
Firma Bileteria SRL care are in gestiune si site-ul Autogari.ro a fost infiintata in anul 2003 de Paul Cranja si Mircea Saracu. Obiectul activitatii lor tine de servicii in tehnologia informatiei. Site-ul aflat in administrarea acestora ofera informatii despre programul curselor auto din Romania. Anul trecut firma a avut un profit de 26.000 de lei la o cifra de afaceri de 160.000 de lei.