Imaginea pe care o arată majoritatea filmuleţelor de promovare a oraşului este idilică. Străduţe pavate, zidul cetăţii, pieţe şarmante, terase îmbietoare, domnişoare cochete, tineri veseli.
Doar că, ajunşi la faţă locului, turiştii vrăjiţi de filmele frumoase se pot dezumfla rapid.
„Am revenit în Cluj-Napoca, oraşul studenţiei mele, pentru câteva zile. Nu ştiu dacă au trecut chiar atât de mulţi ani, însă mi-l aminteam că pe-un oraş boem, fermecător. Acum am găsit un şantier în centru, mizerie şi excremente umane, lângă cele canine. Te apasă nevoile fiziologice? Du-te şi pişă-te la un WC public sau ia-ţi o apă dintr-un local şi mergi la baie acolo. Zău, chiar iubesc oraşul, însă sunt dezgustat de ceea ce am văzut. Şi nu într-un loc, ci în două, în Piaţă Muzeului. Iar unul dintre căcăcioşi a şi lăsat hârtia igienică cu care s-a şters la locul faptei. Vi se pare normal? Promovăm un WC public sau un oraş senzaţional? Cum a ajuns oraşul acesta frumos WC public?” e mesajul unui bărbat care a revenit pentru câteva zile în Cluj-Napoca.
Iar imaginile sunt grăitoare. Câte patrule ale Poliţiei Locale sunt în oraş noaptea? De ce sunt jefuiţi oamenii pe stradă, în plin centrul oraşului? De ce îşi permit unii să îşi lase excrementele pe străzi? În semn de protest? Din cauza lipsei wc-urilor publice deschise permanent?