Unii prefera sa-si faca cumparaturile la sfarsitul saptamanii, altii sunt adeptii cumparaturilor zilnice. Indiferent de preferinte, cunoscutele magazine Kaufland, Billa sau Profi sunt in permanenta pline datorita gamei largi de produse si a promotiilor pe care le au. Cu toate acestea, cumparatorul e responsabil de tot ceea ce achizitioneaza. El are datoria de a compara preturile si gramajele produselor sau de a verifica datele de expirare si, mai nou, are datoria de a fi atent si la modul in care isi cantareste legumele si fructele. In magazinele Kaufland cativa cumparatori au sesizat ca folia de plastic de pe cantare adauga produselor cateva grame in plus. Prin urmare, pretul nu ar corespunde gramajului, deoarece pe suprafata cantarului exista o tablita de plastic cu brandul sau ofertele magazinului. Sunt clienti care ridica aceste folii pentru a nu fi „furati”, insa reprezentantii magazinului sustin ca acele cantare sunt tarate si nu adauga valoare extra produselor.
In agitatia dupa cumparaturi, unele aspecte scapa adesea de sub ochii clientilor. Astfel, putini sunt cei care, aflati in fata cantarelor din magazinele Kaufland, isi dau seama ca produsele lor cantaresc mai mult din cauza unei tablite de plastic care adauga cateva grame in plus. Cu toate ca diferentele intre preturi sunt doar de cativa bani, in cazul unor cumparaturi ceva mai consistente cumparatorii atenti ar putea economisi chiar cativa lei.
In graba cumparaturilor si agitatia generala din magazine, lumea nu mai sta sa verifice daca preturile cantarelor sunt corecte. Cu toate acestea, cativa cumparatori mai vigilenti s-au aratat suspiciosi cu privire la folia de plastic de pe cantarele din Kaufland. Astfel, din pozele lor reiese ca in cazul catorva mere asezate pe cantar, asa cum e el, cu tablita de plastic, acestea ajung la 0,908 grame si pretul de 1,99 de lei.
Dupa ce plasticul a fost ridicat, aceleasi mere cantaresc doar 0,782 de grame si costa 1,71 de lei.
Cu toate ca diferenta de bani nu e semnificativa, cele aproape 200 de grame adaugate de tablita fac cumparatorii sa ia, practic, mai putine fructe sau legume.
Acelasi exercitiu de comparare a preturilor se poate face cu orice produs care necesita cantarire. De exemplu, un kilogram de portocale costa 3,49 de lei. La fel, cumparatorii au luat la intamplare cateva portocale, iar pretul initial, fara modificarea cantarului a fost de 3,66 de lei cu o greutate de 1.050 grame.
Din nou, dupa ridicarea tablitei de plastic, portocalele cantareau sub un kilogram, iar pretul lor afisat era de 3.22 de lei.
In cele aproape 200 de grame pe care le fura cantarul, cumparatorii ar putea sa-si ia un fruct sau chiar doua in plus. Insa, cu privire la acest aspect, reprezentantii magazinului Kaufland se arata indignati de atitudinea cumparatorilor. Ei sustin ca aceste cantare sunt tarate, astfel incat, nu se adauga nicio valoare suplimentara produselor. Mai mult, cei care inlatura folia de plastic, crezand ca e mai corect asa, pot fi acuzati chiar de furt la cantar.
„Sunt niste aberatii si sunt niste persoane care n-au facut destula fizica, ca sa zic asa, si nu au auzit de tararea cantarului. Cantarul se poate tara, cand se cumpara masline, de exemplu, noi punem caserola de masline si taram la zero cantarul. La fel, cand se cumpara salam, punem hartia si taram la zero cantarul. Asa se cantareste in orice alimentara. Putem cantari in orice moment un kilogram de zahar cu folia pe el si se va vedea ca e un kilogram de zahar, nu mai mult sau mai putin. E adevarat, multe persoane ridica acel plastic, o sa incercam sa facem ceva sa nu se mai ridice folia aceea. Putem sa o consideram ca furt la cantar ridicarea foliei, ca si cum am ridica de masa cantarului ca sa cantarim mai putin”, a explicat unul dintre reprezentantii Kaufland ai sediului din Cluj, Manastur.
UPDATE
Reprezentantii Kaufland au revenit cu precizari:
„Modul de lucru al cântarelor electronice aflate în dotarea magazinelor Kaufland este următorul: punctul 0 (zero) al cântarului este setat cu tava de protecţie şi placajul de hârtie aşezate pe acesta, greutatea acestor componente fiind, aşadar, exclusă de la cântărirea produselor. În cazul în care aceste două componente sunt îndepărtate pentru o perioadă mai mare de 5 secunde, cântarul trece automat în modul “auto-zero”. După acest moment, în cazul în care cele două componente se reaşază pe cântar, greutatea acestora va fi luată în calcul şi afişată ca atare. Acesta reprezintă modul standard de funcţionare al tuturor cântarelor electronice avizate şi funcţionând în conformitate cu normele metrologice în vigoare.
În plus, considerăm necesare următoarele precizări:
- toate magazinele din rețeaua Kaufland sunt dotate cu cântare care dețin avizul metrologic de funcționare, conform normelor legale în vigoare
- verificarea acestora din punct de vedere metrologic se realizează anual prin intermediul unui laborator metrologic deținut de către furnizorul cântarelor și autorizat de către Biroul Român de Metrologie Legală;
- revizia și verificarea din punct de vedere tehnic a tuturor cântarelor din magazinele Kaufland se realizează periodic, exclusiv de către personal tehnic autorizat.
Utilizarea și funcționarea cântarelor din rețeaua de magazine Kaufland se realizează în deplină conformitate cu legislația aplicabilă, cu respectarea
tuturor normelor metrologice naționale și europene în vigoare. De asemenea, trebuie precizat că orice intervenție fizică asupra acestora se face, în
exclusivitate, de către personal autorizat.
Kaufland România rămâne în continuare deschisă pentru clarificarea nelămuririlor şi sesizărilor clienților săi, având convingerea că încrederea nu
se poate clădi decât printr-o atitudine corectă pe termen lung. În acest sens, clienţii pot apela gratuit numărul de telefon 0800.080.888 de luni până
vineri, în intervalul orar 08.00 – 19.00 sau pot accesa site-ul www.kaufland.ro.”