Către: ziardecluj.ro
Referitor la: Articolul “ANePutintaComunicationala a Institutiilor statului. ANRE, ANPC si Electrica Furnizare PUT DE LIPSA DE TRANSPARENTA COMUNICATIONALA” publicat în data de 05.04.2022
Ca urmare a articolului de presă apărut în publicația online www.ziardecluj.ro în data de 05.04.2022 (https://ziardecluj.ro/aneputintacomunicationala-a-institutiilor-statului-anre-anpc-si-electrica-furnizare-put-de-lipsa-de-transparenta-comunicationala/), vă precizăm următoarele:
Electrica Furnizare pune la dispoziția clienților săi numeroase modalități de contact pentru rezolvarea operativă a solicitărilor de orice natură:
– formular online de contact și chatbot, disponibile pe site-ul companiei;
– adresă dedicată comunicării cu clienții: clienti@electricafurnizare.ro;
– număr de Call Center dedicat informațiilor de natură comercială: 0244.406.006 (program zilnic între orele 08:00-20:00, de luni până vineri);
– centre de relații cu clienții, cu posibilitatea efectuării de programări prealabile pentru 20 de puncte de lucru din cele 18 județe tradiționale Electrica Furnizare.
Modalitățile de contact disponibile sunt menționate în cadrul secțiunii ”Contact” din site-ul companiei: https://www.electricafurnizare.ro/contact.
De asemenea, pentru solicitări de altă natură decât cele comerciale, Electrica Furnizare pune la dispoziția părților interesate adresa office@electricafurnizare.ro, menționată în cadrul secțiunii ”Despre companie” din site: https://www.electricafurnizare.ro/cms/despre-noi/.
În ceea ce privește clientul menționat în cadrul articolului de presă, acesta va primi răspuns din partea companiei la sesizările formulate pe canalele oficiale.
Având în vedere precizările de mai sus, vă rugăm frumos să includeți poziția Electrica Furnizare în cadrul materialului de presă “ANePutintaComunicationala a Institutiilor statului. ANRE, ANPC si Electrica Furnizare PUT DE LIPSA DE TRANSPARENTA COMUNICATIONALA”.
Electrica Furnizare
